Retours & Échanges

Chez Elegance Emiratie, nous souhaitons que votre expérience beauté soit parfaite. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits intacts.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour recevoir une autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine non ouvert. Pour des raisons d'hygiène, tout article utilisé ou scellé rompu ne pourra être repris.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse qui vous sera communiquée par notre équipe après validation de votre demande.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.