Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Elegance Emiratie
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrables. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Les produits sont-ils authentiques et testés ?
Absolument. Chez Elegance Emiratie, nous garantissons l'authenticité de chaque produit. Nos cosmétiques et parfums respectent les normes de sécurité européennes les plus strictes.
Proposez-vous des retours si le parfum ne me plaît pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit scellé dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct vers le transporteur vous sera envoyé automatiquement.
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
La majorité de nos produits sont formulés avec des ingrédients naturels. Cependant, nous vous conseillons de consulter la liste INCI sur chaque fiche produit ou de tester sur une petite zone.